Informação como estratégia para relacionamentos comerciais sólidos e lucrativos
Manter relacionamentos comerciais sólidos é uma atividade que precisa ser desenvolvida por qualquer empresa que deseja se destacar em seu ramo de atuação. Com a dinâmica do mundo empresarial, adotar essa postura contribui para o bom andamento da cadeia produtiva, aprimorando processo e, consequentemente, conquistando resultados melhores. Muito mais do que um sorriso no rosto, construir relacionamentos exige estratégia e empenho. para uma empresa, isso significa identificar e avaliar constantemente as oportunidades à disposição. Nesse cenário, os dados surgem como um ativo valioso. Quando corretamente trabalhados, eles oferecem os insumos necessários para suportar diferentes decisões. Contar com informações corretas e atualizadas permite ainda manter relações comerciais mais produtivas e estratégicas. Até pela complexidade do assunto, os gestores necessitam do suporte das ferramentas certas, o que garante segurança e confiabilidade nas informações trabalhadas. A tecnologia, portanto, surge como um instrumento capaz de auxiliar os profissionais na conquista de relacionamentos comerciais sólidos. Mas, na prática, como tudo isso realmente funciona? É o que vamos descobrir. Importância dos relacionamentos comerciais Em um mercado cada vez mais complexo, os relacionamentos comerciais formam a espinha dorsal de uma companhia. Afinal, esses contatos funcionam como uma rede de apoio capaz de manter o bom funcionamento das atividades de qualquer companhia. E mais: esses contatos estratégicos facilitam até mesmo o desenvolvimento de novos produtos, assim como facilitam promover a inovação, aprimorando processos, permitindo o aceso a novos mercados e auxiliando até mesmo no contato com os consumidores. Quer um exemplo? No dia a dia, os relacionamentos comerciais sólidos permitem a construção de uma cadeia de suprimentos confiável, garantindo a tranquilidade necessária para o desenvolvimento das atividades. Em momentos de crise, também auxiliam na superação de desafios, funcionando como um apoio fundamental. Dessa forma, investir na construção e aprimoramento desses contatos estratégico significa trabalhar para o futuro da empresa. Como montar relacionamentos comerciais lucrativos? Como já diz o ditado, o negócio é bom quando é bom para todos os envolvidos. Dessa forma, a construção de bons relacionamentos comerciais exige estratégia, conhecimento e, claro, análise. Consequentemente, isso significa promover uma análise constante de diversas informações que auxiliem nas avaliações e nas tomadas de decisões. Em linhas gerais, é possível afirmar que essa tarefa exige a gestão eficaz de documentos, facilitando a interação e a atualização com os dados, sempre em conformidade com as legislações vigentes. Estudos demonstram que adotar boas práticas de gestão documental aumenta em até 25% a capacidade de uma companhia em desenvolver relacionamentos comerciais resistentes. Por isso, contar com o suporte de uma ferramenta especializada no assunto facilita a criação de dossiês estratégicos e detalhados sobre os diferentes parceiros de negócios. Nesse contexto, outro ponto importante é evitar que as informações fiquem descentralizadas. Consequentemente, a solução trabalhada precisa conseguir agrupar de forma inteligente e intuitiva os documentos em diferentes formatos de uma empresa, reduzindo em até 30% o tempo gasto com esses processos burocráticos. Cuidado necessário com a segurança das informações Outro ponto relevante na ampliação dos relacionamentos comerciais é a segurança dos dados. Dessa forma, as equipes que atuam diretamente com os diferentes parceiros e fornecedores precisam ter acesso à uma plataforma robusta, capaz de proteger as informações corretamente. Além disso, a solução correta permite aumentar em até 40% a eficiência operacional, o que beneficia a manutenção dos contatos estratégicos que realmente consigam fazer a diferença nos resultados de uma empresa. A solução proposta deve usar a tecnologia em apoio ao trabalho humano, executando tarefas de forma automática e substituindo mão de obra em processos repetitivos. Esta é uma forma eficaz de garantir melhores resultados com agilidade e redução de erros. Esse conjunto de fatores funciona como um exemplo prático do poder que a documentação inteligente e a manutenção de dados estratégicos têm no desenvolvimento de relações comerciais sólidas. Isso, claro, só é possível com o auxílio de uma ferramenta comprovadamente eficaz, como a Azix Docs desenvolvida pela da AZIX, empresa líder em unir tecnologia e informação. Com uma atuação estratégica e o suporte de uma solução eficaz para suportar as decisões, desenvolver relacionamentos comerciais se transforma em uma tarefa mais fácil e produtiva, refletindo positivamente nos lucros.
Onboarding de clientes: como validar as informações
Negócios B2B: como gerenciar vendas continuadas Data da postagem 17/03/2023 Entenda a importância de fazer o acompanhamento da situação dos clientes B2B A saúde do negócio depende do bom relacionamento com os parceiros, da produtividade da equipe e da boa gestão dos contratos ativos. Isso só é possível através do gerenciamento de informações, validação dos riscos das transações e acompanhamento de contas. Esses são processos que fazem parte do gerenciamento de vendas continuadas em negócios B2B. Para vendas continuadas, é importante fazer o acompanhamento constante dos clientes. A situação pode mudar e a empresa será pega de surpresa, tanto na questão fiscal gerando riscos fiscais, quanto na questão financeira podendo gerar inadimplência. Acompanhamento significa monitorar a situação destas empresas nas diversas fontes de informação. É preciso focar em garantir essa segurança para clientes, fornecedores e todas as relações da sua cadeia de negócio. Desvendando o B2B O termo B2B, ou Business-to-Business, refere-se a uma relação comercial entre duas empresas. No B2B, as empresas compram e vendem entre si, com o objetivo de atender às suas próprias necessidades de negócios. Essas demandas podem estar relacionadas à produção, distribuição, logística, marketing, vendas e outras atividades. O B2B também pode se estender ao longo do tempo, com as empresas estabelecendo parcerias de longo prazo para atender às suas necessidades mútuas. Esse tipo de parceria pode ser vantajoso para ambas as partes, pois permite que elas compartilhem recursos, conhecimento, expertise e colaborem entre si para aprimorar os negócios respectivamente. As soluções do portfólio da Azix Tecnologia são recursos projetados para atender demandas do mercado corporativo de modo amplo e incisivo. É claro que as ferramentas e soluções de negócio para negócio não são exatamente as mesmas para todas as empresas. Entenda os riscos deste modelo. Quais informações monitorar Cada segmento de negócio e tipo de relacionamento entre as empresas determinam as informações e quais os órgãos que devem ser monitorados. Isso porque o acompanhamento é em relação à situação das empresas perante os órgãos. Alguns exemplos são: Receita Federal: dados cadastrais, registro de áreas onde a empresa pode prestar serviço e regularidade do CNPJ; Secretarias da Fazenda: dados cadastrais na esfera estadual, registro de áreas onde a empresa pode prestar serviço e regularidade da inscrição estadual; ANVISA: validade do registro da empresa perante a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, que habilita as operações de empresas alimentícias, farmacêuticas e outros segmentos relacionados à saúde; ANTT: validade do registro da empresa perante a Agência Nacional de Transportes Terrestres, que habilita uma empresa a operar com transporte. Riscos do B2B e cuidados necessários Assim como em qualquer outro negócio, existem riscos inerentes a esse tipo de relação comercial. Entre eles, os principais são: Riscos Fiscais; Risco de inadimplência. Nesse contexto, os riscos envolvem autuações, comprometimento da imagem da empresa, multas, além de grandes perdas financeiras e outros danos ao negócios. Por isso, monitorar constantemente as situações de seus parceiros de negócio nos diversos órgãos é tão importante. Mais especificamente, irregularidades em relação a esses órgãos podem ocasionar em: Queda na margem de lucro por tributação indevida em serviços ou produtos, devido às irregularidades; Pagamentos desnecessários de taxas, juros e multas no caso de atraso do pagamento de tributos; Impacto negativo na imagem da empresa perante investidores, clientes e possíveis parceiros; Por esse motivo, há uma grande necessidade de um acompanhamento rigoroso do status dos clientes para manter o negócio saudável. Além disso, esse tipo de relação comercial tem processos burocráticos bem mais presentes do que em negócios B2C. Dessa forma, também surge a necessidade por ferramentas de acompanhamento mais eficientes. As coisas mudam rápido e é fácil cometer erros quando os processos exigem uma gestão “manual” das informações. Colocar profissionais altamente capacitados para buscar informações manuais em sites, correndo riscos de erros, além de desperdiçar uma força de trabalho valiosa, aumenta consideravelmente os perigos para a empresa. Vantagens dos recursos de acompanhamento B2B Como já vimos, as relações B2B precisam de um acompanhamento constante e eficiente. Porém, o acompanhamento manual não é o processo mais eficiente, muito menos o ideal para esse gerenciamento. Para isso existem recursos de monitoramento automatizado com integração aos sistemas dos principais órgãos que garantem um processo de acompanhamento ágil e com qualidade. Alguns benefícios que podem ser percebidos são: – Retenção e avaliação constante; – Informação balizada, confiável; – Contenção de riscos e danos financeiros; – Segurança legal; – Gerar mais eficiência; – Melhorar a performance. Precisa de ajuda para fazer o acompanhamento das vendas continuadas? Entre em contato com a Azix e saiba como nossa tecnologia pode ajudar a sua rotina. Equipe Azix Tecnologia Compartilhar Share on facebook Facebook Share on twitter Twitter Share on linkedin LinkedIn
Como funciona e quais as vantagens do RPA?
Como funciona e quais as vantagens do RPA? Data da postagem 30/11/2022 Conheça a aplicabilidade da robotização de processos (RPA) nas operações empresariais O RPA (Robotic Process Automation) é o termo usado para atividades que contam com automação robótica. Essa tecnologia faz parte da Indústria 4.0, que é marcada pela transformação das operações empresariais e a automação de processos. De forma simples, assim como o nome sugere, trata-se da automação de processos com robôs, que são dispositivos e sistemas programáveis com a capacidade de aprender e desempenhar atividades repetitivas de forma autônoma. A intenção da implantação desse recurso é tornar boa parte das tarefas programáveis e independentes, apoiando parcialmente a força de trabalho. Essa tecnologia já faz parte do ambiente corporativo há algum tempo e nos últimos anos ganhou força em empresas de todos os setores. A Azix Tecnologia, por exemplo, tem esse serviço no portfólio de soluções desde 2013 e conta com diversas soluções que usam a automação robótica. Nesse artigo, vamos esclarecer as principais questões sobre o RPA e a sua aplicabilidade nas empresas. O que faz o RPA? O RPA desempenha desde atividades simples, como emissão de relatórios e envio de e-mails, até as mais complexas, como realização de cálculos, coleta e tratamento de dados. Esse tipo de recurso pode ser utilizado em todo tipo de atividade padronizada e repetitiva. Inclusive, essas soluções de automação com RPA já fazem parte do dia a dia em serviços financeiros, atendimento automático de empresas e em algoritmos de redes sociais e aplicativos. Soluções de automação apoiam atividades que tradicionalmente eram realizadas de forma manual e que podem ser substituídas por criação de fluxos de processos digitais. Essa realidade pode ser reproduzida para atender demandas logísticas, administrativas, financeiras e muitos outros processos de vários setores. O robô pode, por exemplo, mover pastas e documentos, realizar cálculos, ou descartar informações, sempre tendo como base critérios pré-estabelecidos. Dessa forma, é possível programar o sistema para realizar essas atividades continuamente. Vantagens do RPA para os negócios O RPA tem um impacto significativo nas operações de qualquer empresa. A tecnologia oferece diversas vantagens essenciais com sua implementação, além de trazer melhorias expressivas nos resultados das empresas, desde o aspecto financeiro, com o aumento de produtividade, até questões estratégicas. Confira a seguir algumas vantagens desse recurso: Otimização do tempo da equipe Por mais ágil que a força de trabalho manual seja, o RPA proporciona muito mais velocidade para as atividades, essencial para certas operações. Isso porque um robô tem um potencial de processamento de dados muito eficaz, podendo produzir muito mais em menos tempo. Os robôs, geralmente, assumem tarefas repetitivas que exigem grande esforço dos profissionais para sua execução. Imagine quanta força de trabalho é poupada nesse processo. Dessa forma, os profissionais ficam mais livres para tarefas realmente importantes, como a realização de análises estratégicas. Além de otimizar o tempo da equipe, podemos considerar a satisfação destes profissionais como um dos principais ganhos nesse processo, já que podem usar seu conhecimento em atividades mais relevantes. Confiabilidade e redução de falhas Quando falamos de confiança, estamos nos referindo à precisão das ações que levam à redução drástica nas falhas do processo. Uma das principais vantagens da automação é justamente solucionar este ponto, garantindo a segurança das operações. Somado a isso, esse tipo de tecnologia oferece a rastreabilidade das ações. Isso quer dizer que todo o processo é registrado pelo sistema, oferecendo um controle ainda maior das atividades executadas. O RPA é uma forma de potencializar a integração de aplicativos e sistemas existentes, eliminando a necessidade de APIs customizadas e outros softwares. O motivo disso é a alta capacidade de integração a diferentes sistemas que esse recurso conta. É lógico que a solução precisa ser pensada para as necessidades daquela empresa e integrada com a arquitetura de segurança da empresa. Vale para todas as empresas? Podemos afirmar que sim, principalmente para as que trabalham com processos contínuos e que não precisam, necessariamente, de todas as etapas sendo realizadas manualmente. Algumas tarefas que demandam tempo podem ser substituídas, implementando o processo de forma escalada, de acordo com a necessidade. A implementação por etapas também é fundamental para mostrar aos colaboradores a vantagem das mudanças, que vai gerar valor e agregar na rotina e não substituir funções. Porém, quanto mais a empresa demora para implementar o processo de automação, mais está perdendo em eficácia e, provavelmente, reduzindo sua competitividade. Não se esqueça que a concorrência já está investindo em automação. E essa ideia é válida para todos os tamanhos de corporações. Segundo a Pesquisa de Automação ABB Robotics 2021, 60% das pequenas empresas participantes querem adotar processos de automação em até 10 anos. Já entre as médias empresas, o investimento em automação já faz parte da realidade de 71% dos entrevistados. Como a Azix pode ajudar? A Azix é especialista em automação de atividades. Aplica tecnologia RPA entendendo processos, propondo e implementando soluções que geram assertividade e ganhos de produtividade para seus clientes, sejam empresas com experiência anterior ou para aquelas que querem iniciar processos de automação. Equipe Azix Tecnologia Compartilhar Share on facebook Facebook Share on twitter Twitter Share on linkedin LinkedIn
Transformação Digital
A tecnologia é a mais poderosa aliada dos negócios Ter o apoio de soluções digitais em diversas áreas da empresa como Vendas, Processos, Marketing, Produção, Logística e Administração direciona as ações de toda a organização para um mesmo objetivo, com esforços voltados para a criação de processos ágeis e modelos de negócio flexíveis. O impacto da Transformação Digital Com mais eficiência operacional, há mais recursos para investir em atualização e retenção de talentos, aumentando a produtividade dos colaboradores. Com mais agilidade empresarial, o tempo necessário para o lançamento de produtos e para a tomada de decisões é reduzido consideravelmente. Com a combinação de novas tecnologias, há aumento na capacidade de oferta, maior alcance de clientes, diferenciação competitiva, redução do retrabalho e de custos. Há, ainda, um ganho expressivo na qualidade de vida dos profissionais envolvidos nas atividades impactadas pelo uso das tecnologias digitais, tais como redução das horas necessárias para a realização de tarefas, maior assertividade e redução do stress na tomada de decisões pelo uso de informações de apoio. As tecnologias digitais estão no topo da estratégia de negócios para as empresas líderes, sendo que algumas podem ser citadas: Ferramentas de monitoramento que avaliam constantemente situações e apoiam as empresas e os profissionais na detecção de riscos e definição de ações. Uso de APIs (integração entre sistemas) para integração de sistemas e entrega de informações. Robotização de processos (RPA), que apoia a mão de obra humana em tarefas repetitivas, aumentando a produtividade. O uso destas ferramentas cria um ambiente bastante produtivo, onde a capacidade humana é aliada a processos tecnológicos de apoio. Ganhos gerais após a implementação da Transformação Digital (fonte: Coleman Parkes Research): 82% das empresas digitais estão investindo em tecnologia para redefinir os negócios 77% das empresas digitais alegaram crescimento em novos negócios 32% de redução do tempo das tomadas de decisão de negócio 40% de aumento na satisfação do cliente 55% das empresas disseram que novas receitas haviam subido 93% das empresas relataram maior alcance digital Para reduzir risco de negócios, garantir compliance empresarial e iniciar a transformação digital na sua empresa faça o monitoramento de clientes e parceiros estratégicos. Com o DocTracking é possível fazer tudo isto de forma automática. Conheça a nossa plataforma. Compartilhar Share on facebook Facebook Share on twitter Twitter Share on linkedin LinkedIn
