Cultura Data-Driven: por que ter dados não significa decidir bem
Muitas empresas acreditam que são data-driven apenas porque possuem relatórios, dashboards ou grandes volumes de dados disponíveis. Mas, na prática, ter dados não é o mesmo que decidir bem. Decisões orientadas por dados dependem menos da quantidade de informação e mais da qualidade, confiabilidade e uso correto desses dados no dia a dia. Sem isso, os dados existem, mas não geram clareza, e muito menos vantagem competitiva. Ter dados não garante boas decisões Um dos erros mais comuns nas empresas é confundir acesso à informação com inteligência na tomada de decisão. Dados podem estar espalhados em planilhas, sistemas e consultas manuais, mas, se não forem confiáveis, atualizados e padronizados, eles não sustentam decisões seguras. Na prática, isso se reflete em situações como: informações diferentes para a mesma empresa ou fornecedor decisões tomadas com base em dados desatualizados retrabalho constante para validar informações dependência excessiva de processos manuais Nesse cenário, os dados existem, mas não se transformam em ação nem em resultado. O erro mais comum: dados sem confiança e sem uso prático Empresas que ainda não desenvolveram uma cultura orientada por dados apresentam alguns sinais claros: relatórios que ninguém consulta decisões baseadas mais em intuição do que em informação confiável dados inconsistentes entre áreas falta de clareza sobre qual informação é a correta O problema não está na falta de dados, mas na ausência de uma base confiável para decidir. O que define uma empresa realmente data-driven Uma empresa verdadeiramente data-driven não é aquela que produz mais relatórios, mas a que reduz incertezas e surpresas. Na prática, ela: usa dados como base para decisões recorrentes e críticas padroniza e centraliza fontes de informação confia na qualidade e na origem dos dados utilizados reduz achismos, retrabalho e subjetividade Mais do que tecnologia, isso exige processos claros e dados bem governados. A base da cultura data-driven: dados confiáveis Quando falamos em dados, é importante ser específico. Para decisões corporativas, especialmente em ambientes complexos, os dados mais críticos são aqueles relacionados a: clientes fornecedores parceiros de negócio Ou seja, dados cadastrais, fiscais e de risco, obtidos em fontes oficiais e confiáveis. São essas informações que sustentam decisões como: aprovar ou não um novo parceiro manter ou bloquear um fornecedor reduzir exposição a riscos fiscais, financeiros ou operacionais agir antes que um problema se torne prejuízo Sem confiança nesses dados, qualquer decisão fica vulnerável. Como a inteligência de dados acelera a cultura data-driven Soluções de inteligência de dados não servem apenas para “analisar”, mas para organizar, validar e automatizar informações críticas. Na prática, elas ajudam a: centralizar dados vindos de múltiplas fontes oficiais garantir consistência, atualização e rastreabilidade automatizar validações antes manuais gerar alertas e respostas objetivas para quem precisa decidir Com dados estruturados e confiáveis, as decisões se tornam mais rápidas, seguras e previsíveis. Data-driven não é justificar decisões, é decidir melhor Antes de investir em novas ferramentas ou produzir mais relatórios, vale a reflexão: Sua empresa usa dados para decidir ou apenas para justificar decisões já tomadas? Uma cultura data-driven madura começa pela base: dados confiáveis, bem estruturados e utilizados de forma consistente no dia a dia. Decidir bem não é ter mais dados. É confiar nos dados certos
Cultura Data Driven
Para efeito de conhecimento, o termo data driven quer dizer, em tradução livre, “orientado por dados”. Portanto, uma empresa que se diz orientada por dados muito provavelmente cultiva a cultura de usar continuamente dados e inteligência de negócios para tomar suas principais decisões estratégicas. Nesse contexto organizacional, todas as áreas e funcionários do negócio têm (ou deveriam ter) acesso a uma série de dados relevantes e são encorajados por seus líderes a adotá-los, explorá-los e examiná-los no dia a dia das atividades comerciais e na tomada de decisões. Vale ressaltar que a essencialidade desta cultura está baseada na segurança. Uma vez que uma empresa é orientada por dados, suas decisões são executadas com base em comprovações e previsões seguras, muito mais confiáveis do que aquelas baseadas em suposições ou percepções. Por que ser data driven Uma pesquisa divulgada pela Gartner ressalta a importância de ser data driven. Apenas 3% dos dados coletados são efetivamente usados para algo, e os profissionais perdem 37% do seu tempo procurando os dados que precisam, além de 23% deste mesmo tempo gerenciando-os. Não somente, quanto à produção de dados, o 100 Data and Analytics Predictions Through 2021, da Consultoria da Gartner, confirma que, nos últimos 3 anos, as empresas produziram mais de 90% do total de dados armazenados historicamente. Benefícios de ser data driven Além do apoio e segurança na tomada de decisões, há outras formas com que as empresas estão se beneficiando com esta cultura orientada a dados. Esta prática aprimora processos comerciais e internos, otimizando seus investimentos e diminuindo o tempo de execução das tarefas. Como já se sabe, também é possível segmentar clientes, criar estratégias, produtos e serviços personalizados para cada um desses públicos. Dessa forma, gera-se mais valor ao produto ou serviço final, já que, com dados corretos, compreende-se melhor as prioridades e necessidades do público. Como implementar Um dos primeiros pontos para a aplicação da cultura baseada em dados é planejar como eles serão colhidos e quais as informações a empresa deseja extrair para cada uma de suas estratégias. Nesse sentido, além de fortalecer o Big Data empresarial, é preciso escolher ferramentas e sistemas que permitam a organização da coleta de dados e seu posterior tratamento. Isso dará a agilidade às análises e sua consequente aplicação. Obviamente existem fontes de dados complexas e avançadas, baseadas em inteligência artificial, machine learning e big data. Mas, para dar um primeiro passo em direção à implementação deste conceito tão vantajoso, mesmo pequenas empresas e negócios podem ter uma cultura baseada em dados e coletar informações em fontes diversas. A Azix entrega estas informações estruturadas, atualizadas, confiáveis e de origem confirmada por meio de suas diversas plataformas. Elas disponibilizam informações em tempo real, permitem a centralização de consultas, possibilitam a gestão, o monitoramento e a captura de documentos, entre muitas outras alternativas que otimizam processos de negócio. Por Ivana Avellar (Coordenadora de Marketing da Azix) Compartilhar Share on facebook Facebook Share on twitter Twitter Share on linkedin LinkedIn
